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Hexagone Digitale

Nous croyons en l'expérience client et au travail que nous faisons. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour fournir les meilleures solutions possibles pour leurs besoins.

Hexagone Digitale s'engage à aider ses clients PME et les entreprises innovantes en phase de démarrage dans la mise en œuvre de leurs projets numériques.

Services

Sales Cloud

Conçu pour les petites entreprises qui souhaitent que leur équipe de vente soit opérationnelle dans quelques semaines. Cet engagement à coût fixe vise à configurer Salesforce.com de manière à prendre en charge votre processus de vente, tout en optimisant la convivialité et la qualité des données. Une implémentation QuickStart comprend une session de formation pour les utilisateurs finaux axée sur les meilleures pratiques de CRM, avec des exercices pratiques pour rechercher, créer et mettre à jour des enregistrements rapidement dans Salesforce.

Service Cloud

Vous souhaitez gérer l'équipe de support technique dans Salesforce et configurer des processus de support à l'aide de cas afin de fournir un service de qualité à vos clients. Outre la configuration, nous vous fournirons un ensemble de rapports et de tableaux de bord de base afin que vous puissiez voir les volumes de fichiers traités et résolus par vos agents de support. De plus, nous formons votre équipe de support pour démarrer rapidement!




Community Cloud

Votre objectif est de favoriser la collaboration et le partage d'écran avec vos clients. Autorisez également les utilisateurs à échanger des données et des images en temps réel sans interrompre leur conversation. Notre équipe vous accompagne pour accélérer la mise en œuvre de Community Cloud, cette plate-forme conçue pour connecter les employés, les partenaires et les clients d'une entreprise et faciliter la communication.





Training

La forte adoption de Salesforce exige une bonne conception et une bonne formation des utilisateurs finaux. En tant que plate-forme Web, vous vous attendriez à ce que Salesforce soit conçu pour être convivial, mais vous risquez d'être rejeté si vous pensiez que les utilisateurs adopteraient le cloud sans être formés. Nous donnons à vos employés les bons réflexes lors de l'utilisation quotidienne de Salesforce.

Custom Developpement

Vous avez décidé d'utiliser Salesforce.com, mais vous vous posez des questions: comment allez-vous le faire? Qui devrait être impliqué, combien de temps cela prendra-t-il et que faites-vous en premier? le saut dans le nuage ne devrait pas vous stresser. Nous expliquerons comment éviter les pièges et les pièges associés aux échecs de mise en œuvre de CRM.


Data Migration

Vous avez décidé de passer d'un ancien système CRM à Salesforce, ne vous inquiétez pas. C'est un processus que nous connaissons bien. Nous avons une équipe de données dédiée et une méthodologie établie pour assurer la migration correcte de vos historiques et enregistrements client.




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Nous souhaitons renforcer notre équipe et recherchons des consultants Salesforce. En rejoignant une équipe engagée pour plusieurs clients, cette équipe accompagne nos clients sur des projets agiles autour de Salesforce.



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